Предварительный аудит
Проведение предварительного аудита для оценки проекта Оформление ТЗ по результатам аудита Оценка технической базы компании Согласование сроков
Формирование проектной команды под заказчика
Планирование Разработка Внедрение Тестирование
Квалифицированная техническая поддержка в зависимости от проекта
Консультации специалистов по поиску цифровых решений Замена / рекомендация оборудования Взаимодействие с поставщиками IT услуг
Услуги сервисного центра
Полный комплекс сервисных услуг в рамках поддержки, эксплуатации и обслуживания информационных систем на любом этапе проекта
Гарантийный ремонт оборудования
Поддержка отдельных ИТ-систем, ИТ-инфраструктуры в целом и ИТ-сервисов, реализованных сторонними подрядчиками
Послегарантийное обслуживание
Мониторинг работоспособности ИТ-инфраструктуры с помощью инструментов Microsoft, а также разработок на базе ПО с открытым кодом
Аутсорсинг и аутстаффинг с возможностью постоянного присутствия ИТ-специалиста на территории заказчика
Варианты поддержки
БАЗОВЫЙ НАБОР СЕРВИСНЫХ УСЛУГ
Консультации инженеров по ИТ- инфраструктуре и программным решениям
Решение проблем функционирования инфраструктуры в режиме 8*5
Круглосуточный мониторинг
Замена вышедшего из строя оборудования в режиме 8*5*NBD
Взаимодействие с провайдерами, предоставляющими каналы связи
Цель – оказание минимально необходимых услуг для поддержания работоспособности некритичных систем.
Самый популярный
РАСШИРЕННАЯ СЕРВИСНАЯ ПОДДЕРЖКА
Включает в себя БАЗОВЫЙ НАБОР СЕРВИСНЫХ УСЛУГ, а также:
Удаленное решение инцидентов в режиме 24*7
Обновление ПО и микрокодов, включая тестирование в лаборатории
Выделенная команда инженеров
Выделенный сервис-менеджер
Кастомизированные регламенты обработки заявок
Предоставление демостендов, а также оборудования в аренду
Цель - достижение максимального уровня надежности эксплуатируемых систем и оптимизации расходов
АУТСОРСИНГ
Направления аутсорсинга:
Виртуализация VMware, Hyper-V, Citrix
Комплексные работы с СХД, SAN
Продукты Microsoft
Сетевая и информационная безопасность
Служба мониторинга
NOC
Цель – повышение качества работы ИТ, оптимизация издержек и перенос 100% ответственности на исполнителя
Мы гордимся отзывами наших клиентов, подтверждающими высокий уровень нашего обслуживания и качества продукции. Наши клиенты ценят индивидуальный подход и профессионализм наших сотрудников, а также стабильность и надежность решений.
Для более подробной информации о наших услугах и продукции, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады ответить на все Ваши вопросы и помочь в реализации Ваших проектов.